교환 및 반품

수령일로 부터 7일 이내 엘피스까메오 고객센터 또는 게시판으로 교환 및 반품 문의 주시면,
엘피스까메오에서 직접 택배 수거 신청이 들어갑니다. (*임의로 고객님께서 보내시는 택배는 받지 않습니다.)
왕복배송비 6,000원 동봉 후 상품을 준비해주시면 따로 담당 기사님께서 연락 주셔서 수거 절차가 진행 됩니다.
- 단순변심에 의한 교환 및 반품시 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품 신청 가능합니다.
- 제품 하자나 불량으로 인한 교환 및 반품은 무상으로 진행되지만, 다른 제품으로 교환 하실때에는 왕복배송비는 고객님 부담입니다.

교환 및 반품 불가

- 주문 제작의 상품 및 반지들은 취소 및 교환ㆍ반품이 불가하니 신중구매 부탁드립니다.
  (소비자 보호 관련 법률 제21조(청약철등의 제안)에 의거하여 주문제작/맞춤제작 상품은 교환 및 반품이 불가능 합니다.)
- 단순변심으로 인한 반품기간이 7일 경과 한 경우 취소 및 교환ㆍ반품이 불가합니다.
- 고객님의 부주의 및 임의로 제품 손상ㆍ변형ㆍ스크래치ㆍ오염 등 및 착용한 제품은 취소 및 교환ㆍ반품이 불가합니다.

A/S 안내

모든 상품의 수리를 위한 왕복배송비 6,000원 고객님 부담입니다.
(단, 상품 수령 당시 7일 이내의 제품의 하자가 있을 경우 제외)

- 제품 무상 A/S기간은 1년 입니다.
- 게시판에 A/S신청 내용을 적어주시면, 따로 저희 엘피스까메오에서 택배수거 접수를 도와드립니다.
- 제품 A/S가 필요한 내용을 적어 상품과 보증서를 함께 안전하게 포장하여 엘피스까메오로 보내주세요.
- 별도 추가비용 발생시, 사전에 고객님게연락을 드리고 있으며, 수리 완료 후 고객님 수령까지는 약 10~15일 정도 소요됩니다.